成都西门医院病人陪护电话及注意事项全指南（家属必读）

一、成都西门医院病人陪护联系电话

成都西门医院（成都西门子医学中心/相关分院，具体以院方公示为准）病人陪护相关咨询，建议通过以下渠道联系：

• 医院总机：028-XXXX XXXX（请以医院官网最新公示号码为准），拨通后转“住院部”或“护理部”咨询陪护政策。
• 住院部护士站：各病区护士站电话可在入院通知单或病房公示栏查看，陪护证办理、陪护人数限制等问题可直接咨询所在病区护士站。
• 医院服务中心/咨询台：028-XXXX XXXX，可咨询探视时间、陪护规定、陪护床租赁等综合服务。
• 官方微信公众号：关注“成都西门医院”官方公众号，在“住院服务”栏目可查询陪护须知及在线咨询。

温馨提示：网上流传的电话号码可能已变更，建议以医院官网、官方公众号或入院时发放的《住院须知》为准。涉及具体费用、陪护证办理等，务必现场或电话与护士站核实。

二、陪护前必知的管理规定

1. 陪护证制度：多数医院实行“一人一证”，陪护家属需凭身份证、核酸检测（如当时要求）等到护士站办理陪护证，凭证进出病区。
2. 陪护人数限制：一般允许1名固定家属陪护，重症或特殊病区另有规定，谢绝多人轮流陪护以降低感染风险。
3. 探视时间：非陪护家属探视通常有固定时段（如每日下午15:00—17:00），具体以病区公示为准，建议提前电话确认。
4. 进出管理：陪护人员需配合门禁查验、体温检测及登记，夜间陪护不得随意离开病区。

三、陪护实操注意事项

• 个人防护：全程佩戴口罩，勤洗手，陪护期间减少在公共区域逗留，避免交叉感染。
• 陪护床与用品：陪护床通常需租赁或自带折叠床，建议提前向护士站确认；自带洗漱用品、拖鞋、充电器等，病房空间有限，尽量精简。
• 饮食安排：医院食堂可订餐，陪护家属注意饮食卫生，避免在病房内食用气味重的食物，保持病房整洁。
• 患者照护：协助患者按时服药、记录出入量（如医生要求），及时向护士反馈患者不适；不擅自调输液速度、不私自请院外医生。
• 作息与安全：夜间陪护注意防跌倒，床边护栏及时拉起；贵重物品随身保管，离开病房时告知护士。
• 沟通机制：每天医生查房时可主动询问病情，重要事项以护士站通知为准，避免轻信非医护人员推销。

四、家属服务与咨询建议

• 需要轮椅、平车、护工陪护等服务，可到住院部一楼服务中心或护士站咨询，护工一般由医院合作机构统一安排。
• 办理出入院手续、医保报销咨询，可前往住院收费处或医保办窗口。
• 遇到纠纷或服务问题，可通过医院投诉接待处或官方公众号“意见反馈”渠道反映。

五、【成都咨询服务】提醒

成都本地家属如需代问、代办陪护证咨询、住院流程咨询等服务，优先使用医院官方渠道，谨防非官方“中介”收取高额代办费。任何要求转账到私人账户的“陪护安排”均需警惕。建议拨打医院官方电话或到院咨询台当面确认，确保信息准确、安全。